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理财盒子如何充值提现,提现多久到账

时间:2017-06-22 15:38
Q:理财盒子如何进行账户充值? A:平台合作的支付平台为连连银通电子支付有限公司,目前连连支付两种充值方式:银行卡认证支付和网银支付银行卡认证支付需先绑定银行卡,以进
Q:理财盒子如何进行账户充值?
 
A:平台合作的支付平台为连连银通电子支付有限公司,目前连连支付两种充值方式:银行卡认证支付和网银支付银行卡认证支付需先绑定银行卡,以进行充值。绑卡后,后续再充值手续相对简单些。移动端暂仅支持该支付方式。
网银支付则需跳转到该银行的支付页面去完成充值。
 
由于银行认证支付有单日单笔限额限制,建议大额投资用户使用网银支付。
 
Q:理财盒子充值失败怎么办?
 
A:充值失败大部分情况可能由于填写的银行信息不正确引起的,如银行卡卡号、银行预留手机号、姓名、身份证号等,建议您检查后重试。如未能解决,建议您拨打理财盒子客服热线:400-677-3993与客服人员联系解决此问题。
 
Q:理财盒子充值时收不到短信验证码?
 
A:通常情况下是由于您的绑定银行卡预留手机号已变更或停止使用导致的。如需更改银行预留手机号码,您需提供以下信息:
 
用户银行卡号:用户姓名、用户身份证号、用户手机号(旧)、用户最后一笔交易金额(充值)
 
确认信息后,平台客服人员将邮件连连并修改银行预留手机号。
 
Q:银行已经扣款了,但是理财盒子账户没有到账,怎么办?
 
A:
1、您好,请不必担心,一般这是第三方支付系统延迟造成的。如遇此类问题,稍等片刻或刷新页面确认是否到账。
 
2、如果还是没有到账,您先确认一下银行那边是否扣款了。如果确实扣款成功了,建议您拨打理财盒子客服热线:400-677-3993与客服人员联系并提供银行扣款成功的截图及手机号等信息,由理财盒子技术部门帮您查询。
 
Q:充值金额有限制吗?
 
A:1元起充值,整数递增。
 
Q:是否支持绑定多张银行卡?
 
A:不能。为了保障您的账户资金安全,理财盒子坚持单卡提现模式提现只能到您唯一认证的银行卡。如有大额充值需求,您可登陆PC端使用网银充值。如需解绑或切换其他银行卡,建议您拨打理财盒子客服热线:400-677-3993与客服人员联系。
 
Q:充值、提现需要收取手续费吗?
 
A:不需要,目前充值/提现等操作手续费均有平台垫付。
 
Q:提现多长时间可以到账?
 
A:一般1个工作日内到账,最快2小时内即可到账。
 
Q:提现有门槛限制吗?
 
A:无门槛限制。
 
Q:提现对银行卡有什么要求?
 
A:1. 提现银行卡的开户身份证必须和在理财盒子账户完成实名认证的身份证保持一致。我们会在提现请求发出后验证,如发现两者存在不一致,提现将不会通过。
2. 必须遵循同卡进出原则。若您使用银行卡认证支付充值,则需确保提现银行卡与充值银行卡一致。
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